天津市宝坻区推进服务创新,建设企业人才投

天津市宝坻区推进服务创新，建设企业人才投资创业的首选地，注重站在企业侧、人才侧，持续延伸服务触角、创新服务方式，让企业人才有更多获得感。

坚持零距离提供服务。把服务窗口移到企业门口，常态化开展一对一上门服务、现场办公，在京津中关村科技城设立政务服务分中心，推行“首席审批官”制度，创新“一站式”审批服务模式，按照“多审合一”原则，将受、审、批、办四合一“全集成”，从受理到出件，实现一个窗口完成，企业办事从“逐级办”变为“一人办”，让更多的场景和事项从多级审批、多头审批变为“即时办、马上办”，打造更加优质、便捷、高效的政务服务前沿窗口。

坚持零等待办理业务。按照“前台综合受理、中台业务支撑、后台分类审批、一个窗口出件”的服务模式，推行综合受理窗口改革，规范区级政务服务中心运行管理，组织26个部门项政务服务事项集中进驻，变“一事多窗跑”为“一窗多事了”，群众办事等候时间压缩至5分钟以内，实现“即来即办、即办即走”。拓展“云帮办、云评审、云踏勘、云审批”云上服务，破解企业异地咨询、评审、审批上的瓶颈问题，今年以来，宝坻区政务服务“网上办、一次办、马上办”占比均达到99％以上。建设运行“津心办·宝坻旗舰店”，设有政务服务、特色服务、一件事等8类服务板块，实现高频服务事项“指尖查询、掌上通办”。

坚持零折扣执行政策。加强政策系统集成和宣传解读，制作政策解读一图读懂，推行“免申即享”“即申即享”“承诺兑现”等机制，发布天津市宝坻区《“四免”改革事项清单》《“免申即享”政策清单》等事项清单，确保惠企纾困政策以最快速度直达基层、直接惠及市场主体，变“人找政策”为“政策找人”。（吕兴龙）