基层动态宝坻宝坻区政务服务中心开展群
2022/7/9 来源：不详青海白癜风微信交流群 http://jdsshang.com/shenghuo/25647.html
点击上方蓝字 为全面及时准确了解企业群众对政务服务的感受和诉求，持续推进窗口服务作风和业务能力向好，进一步提升企业群众办事获得感与满意度，宝坻区政务服务办针对企业群众在办事过程中因各种原因出现的办不成、办不好、不满意等问题，开展群众办事满意度提升行动。
设置三种反馈渠道坚持以人民为中心的发展思想，进一步畅通企业群众反馈渠道，制定《宝坻区政务服务中心满意度提升工作方案》，宝坻区政务服务中心各窗口设置反馈标识，通过“办不成事”反映窗口、服务专线、“ 坚持靠前服务，实行大厅“带班领导+值班主任”双重责任制。宝坻区政务服务办领导班子成员担任带班领导，各科室负责人担任每日值班主任，实行坐班与巡视相结合的方式办公，对企业群众反馈的问题全程跟踪督办。
做到快速响应在接到企业群众反馈后，启动快速协调解决机制，值班主任第一时间到场接待，对于能够予以解决的简单事项，当场协调解决；对于情况复杂的事项，及时报告带班领导，做到即时响应，组织相关部门推动解决。自5月中旬行动开展以来，已接到群众反馈诉求4件，解决4件，群众满意度达%。
供稿：宝坻区政务服务办
作者：高 欢
编辑：田茂金
审核：吕 卓
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